Flow
- 01お問い合わせ
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まずはお問い合わせフォームか、お電話にてお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへお電話でのお問い合わせ06-6180-3063(受付時間 10:00〜17:00)
- 02ご相談
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お客様の目的・理想の家具など、思い描くイメージ(サイズ・収納・スタイルなど)を伺います。オーダー家具作りの第一歩です。ご要望をじっくりお話しください。
メール・電話・来店・ご訪問など、ご希望の進め方をお伝え下さい。お客様に合わせた進め方で対応いたします。 - 03ご提案・お打合せ
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お伺いしたご要望を踏まえて、プラン・お見積りを提出致します。プランは3Dで確認していただきますので、ご自身のオーダーメイド家具をリアルにご理解いただけます。素材・仕上りの雰囲気や色・デザインなど具体的なイメージをすり合わせていきます。
- 04最終確認・ご契約
- プランと金額にご納得頂けましたら、仕様・金額・日程など、現地で最終確認をさせていただき、ご契約となります。なお、契約時に請負金額の30%を契約金として頂戴いたします。
- 05製作
- ご契約後、材料の発注や製作の段取りに入ります。NIVAの職人が一品一品丁寧に、お客様の家具をお作りします。仕様やデザインによって異なりますが、通常4～8週間の製作期間をいただいております。納品日は最終確認の際に、すり合わせいたします。
- 06納品
- 家具が完成しましたら、いよいよ納品と設置です。細部まで確認しながら作業を行います。打合せを重ねてできあがった理想の家具をお届けいたします。
- 07お支払い
- 納品・設置完成後に取扱説明と、お客様に完了確認をして頂きます。完了承認を頂きましたら、残金をご請求させて頂きます。当日に現金のお支払い、または後日お振込みいただきます。
- 08アフターフォロー
- 納品いたしました全てのオーダー家具について、2年間保証をお付けしています。初期不良については直ぐに無料で対応いたします。保証期間後も、有償となる場合がございますが対応いたします。ご使用いただく中で、ご不明な点や気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。